Preguntas Frecuentes
En Electrodomesticos Saldaña SL queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, rápida y segura.
Aquí respondemos a las dudas más habituales de nuestros clientes:
Envíos y entregas
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la dirección de envío.
¿Realizan envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional en toda España peninsular.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el producto y la dirección de entrega.
En determinadas promociones, ofrecemos envío gratuito.
Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
¿Quién asume los gastos de devolución?
En la mayoría de los casos, los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Procesamos los reembolsos en un máximo de 30 días desde que recibimos el producto en nuestras instalaciones y comprobamos su estado.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de crédito/débito y otras pasarelas de pago confiables habilitadas en nuestra tienda online.
¿Es seguro comprar en Electrodomesticos Saldaña SL?
Sí. Nuestro sitio web utiliza protocolos de seguridad (SSL) que garantizan que tus datos se transmitan de forma cifrada y segura.
Atención al cliente
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes escribirnos al correo electrónico: contacto@electrodomesticossaldana.es
O llamarnos al teléfono: +34 617 04 92 35 en horario laboral.
¿Tienen servicio de soporte 24 horas?
Nuestro equipo de atención al cliente responde a todas las consultas en el menor tiempo posible, dentro del horario de atención.
Garantías
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante, conforme a la legislación española y europea vigente.
Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
En Electrodomesticos Saldaña SL estaremos encantados de ayudarte.