Política de Privacidad

Política de Privacidad

En Electrodomésticos Saldaña SL nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes.
La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Datos de transacción: información sobre pedidos, pagos y devoluciones.

  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, tipo de dispositivo, navegador y hábitos de uso del sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar tus compras, envíos y devoluciones.

  • Prestar atención al cliente y responder a tus consultas.

  • Emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

  • Enviar comunicaciones comerciales y promociones (solo con tu consentimiento previo).

  • Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de nuestro sitio web.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

  • La ejecución de un contrato de compraventa o servicio.

  • El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).

  • Tu consentimiento expreso, en los casos en que sea necesario (por ejemplo, para recibir información comercial).

  • El interés legítimo de la empresa en mejorar nuestros servicios y la atención al cliente.

5. Comunicación de datos a terceros

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

  • Empresas de mensajería o transporte, para la entrega de pedidos.

  • Entidades bancarias o plataformas de pago, para la gestión de transacciones.

  • Administraciones públicas o autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores el cumplimiento de las normas de protección de datos.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos por la normativa fiscal, mercantil o de responsabilidad civil.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.

  • Rectificación: modificar los datos inexactos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.

  • Oposición: rechazar un tratamiento determinado.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

Para ello, envía una solicitud escrita junto con una copia de tu DNI o documento acreditativo a contacto@electrodomesticossaldana.es, o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

9. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios.
Puedes obtener más información o gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

10. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: www.aepd.es.

En Electrodomésticos Saldaña SL, respetamos tu privacidad y trabajamos para garantizar que el tratamiento de tus datos personales sea siempre seguro, transparente y conforme a la ley.