Política de devolución y reembolso
En Electrodomesticos Saldaña SL, tu satisfacción es nuestra prioridad.
Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos, conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea.
1. Plazo de devolución
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier producto adquirido en nuestra tienda online.
Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones, salvo en casos de productos defectuosos o cubiertos por garantía.
2. Condiciones para la devolución
Para que un producto sea aceptado en la devolución:
- Debe encontrarse en el mismo estado en el que fue entregado, sin usar, sin daños y en su embalaje original.
- Se debe incluir toda la documentación, accesorios, manuales y, en su caso, regalos promocionales.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, de higiene o que, por su naturaleza, no puedan devolverse.
3. Procedimiento de devolución
Contacta con nosotros escribiendo a contacto@electrodomesticossaldana.es o llamando al +34 617 04 92 35, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones detalladas para realizar el envío de vuelta.
El cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o error en el envío por parte de Electrodomesticos Saldaña SL.
4. Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos a realizar el reembolso en un plazo máximo de 30 días naturales.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que el cliente empleó en la compra, salvo que se acuerde otro distinto.
En caso de que el producto no cumpla las condiciones de devolución, se informará al cliente y no se realizará el reembolso.
5. Productos defectuosos o error en el pedido
Si recibes un producto dañado, defectuoso o equivocado, Electrodomesticos Saldaña SL se hará cargo de los costes de devolución y reposición del artículo.
Te rogamos que nos informes en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido para gestionar la incidencia lo antes posible.
6. Contacto
Si tienes alguna duda o deseas iniciar un proceso de devolución, por favor, contacta con nosotros:
Correo electrónico: contacto@electrodomesticossaldana.es
Teléfono: +34 617 04 92 35
Dirección postal: Av. Juan Carlos I, 60 45600 Talavera de la Reina, Toledo, España
Sitio web: www.electrodomesticossaldana.es